Fernwartungsprogramme ermöglichen es dem entfernt sitzenden Servicetechniker, direkt auf Ihren Rechnern Aktionen durchzuführen. Tastaturanschläge und Mausbewegungen werden übertragen. Der Techniker sieht die Bildschirmausgabe auf dem eigenen Bildschirm. Das spart Anfahrtskosten und Ihre Rechnung wird günstiger.